EU-Online-Streitschlichtungsplattform

EU-Online-Streitschlichtungsplattform

Das Portal bietet außergerichtliche Problemlösungen zwischen Verbrauchern und Händlern an. Dieser Dienst ist nutzbar, wenn Sie in der EU leben und der Händler seine Niederlassung ebenfalls in der EU hat.

 

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.